রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

98 Hibajee ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ শর্তাবলিআপনার অধিকার সুরক্ষিত
98 Hibajee আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে লেনদেন ইতিহাস ও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি — লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়।

OTP যাচাইকরণ লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP কোড ব্যবহার বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম আপনাকে নিজেই যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হবে, তারপর পরিবর্তন সংরক্ষিত হবে।

হ্যাঁ। ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটুকু সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। শর্তাবলি আপডেট হলে পরের লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড দেখুন, তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।